Đặt câu hỏi

Nhập câu hỏi vào ô Nhập câu hỏi... ở cuối trang rồi nhấn Enter hoặc nút gửi. Nhấn Shift + Enter để xuống dòng. Bạn cũng có thể bấm vào một câu hỏi gợi ý ở màn hình đầu để điền nhanh vào ô nhập.

Chatbot tra cứu trong kho văn bản pháp luật và tài liệu của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam rồi trả lời dựa trên các đoạn văn bản tìm được. Những nội dung cần chú ý (mức phạt, thời hạn, số hiệu văn bản, điều/khoản…) được in đậm.

Các câu trò chuyện thông thường (chào hỏi, cảm ơn, hỏi chatbot làm được gì…) được trả lời trực tiếp, không tra cứu tài liệu và không có chú thích.

Xem chú thích và văn bản gốc

Khi câu trả lời dựa trên tài liệu, các số nhỏ như 1 2 xuất hiện ngay sau nội dung liên quan. Bấm vào số để mở hộp thoại hiển thị đoạn văn bản gốc được dùng làm căn cứ, cùng tên tài liệu.

Dưới mỗi câu trả lời có danh sách tài liệu nguồn. Bấm biểu tượng con mắt để xem văn bản gốc, biểu tượng tải xuống để tải về, hoặc biểu tượng mũi tên để mở trang nguồn (với tài liệu lấy từ website).

Chú thích được lưu cùng hội thoại: khi bạn đăng nhập lại hoặc chuyển sang hội thoại khác rồi quay lại, chú thích vẫn còn.

Tra cứu văn bản

Bấm Tra cứu văn bản ở thanh bên (hoặc vào /tra-cuu.html) để tìm văn bản theo bộ lọc: tên / trích yếu, số hiệu, loại văn bản, cơ quan ban hành, nguồn, người ký, khoảng ngày ban hành và ngày hiệu lực. Ô tên và ô tìm trong các danh sách chọn gõ không dấu cũng được (gõ có dấu thì khớp đúng dấu). Loại văn bản, cơ quan ban hành, nguồn và người ký chọn được nhiều giá trị cùng lúc (tích các ô trong danh sách; văn bản thuộc một trong các giá trị đã chọn là khớp). Trong danh sách có ô tìm nhanh — ví dụ gõ “bo” rồi bấm Chọn các mục đang hiện để chọn mọi Bộ. Chọn một người ký sẽ ra cả các văn bản liên tịch người đó ký cùng người khác.

• Để trống ô “Hỏi chatbot”: chỉ lọc văn bản theo điều kiện, không dùng AI — kết quả là danh sách có phân trang, mặc định văn bản ban hành mới nhất lên trước.
• Nhập câu hỏi: chatbot trả lời chỉ dựa trên các văn bản thoả bộ lọc (có chú thích như trang chat), danh sách bên dưới xếp theo mức liên quan tới câu hỏi và hiện đoạn khớp nhất của từng văn bản.
• Bấm vào loại văn bản hoặc cơ quan ở một kết quả để lọc nhanh theo giá trị đó. Nút Xem, Tải về, Trang nguồn mở văn bản gốc.
• Đường dẫn trên thanh địa chỉ lưu lại điều kiện tra cứu — gửi link cho người khác để họ thấy cùng danh sách. Khi đăng nhập, câu hỏi được lưu thành hội thoại; bấm Mở trong chatbot để xem lại.

Lịch sử hội thoại

Đăng nhập để lưu lịch sử. Các hội thoại hiện ở thanh bên trái; bấm vào một hội thoại để mở lại, bấm Hội thoại mới để bắt đầu cuộc mới. Nếu không đăng nhập, bạn vẫn chat được nhưng hội thoại không được lưu và sẽ mất khi tải lại trang.

Để xóa: rê chuột vào một hội thoại rồi bấm biểu tượng thùng rác (trên điện thoại biểu tượng luôn hiện), hoặc bấm Xóa toàn bộ lịch sử dưới danh sách. Hội thoại đã xóa không khôi phục được.

Các thao tác khác

• Sao chép / Tạo lại: rê chuột vào một tin nhắn để hiện nút sao chép; với câu trả lời của chatbot còn có nút tạo lại câu trả lời.
• Nhập bằng giọng nói: bấm biểu tượng micro, nói câu hỏi rồi bấm lại để dừng (tối đa 60 giây). Nội dung nhận dạng được điền vào ô nhập để bạn kiểm tra và sửa trước khi gửi.
• Chọn model: dùng danh sách Model phía trên ô nhập. Model nhỏ trả lời nhanh hơn; model lớn thường chính xác hơn nhưng chậm hơn, lần đầu chọn có thể phải chờ nạp.

Quản lý người dùng (dành cho quản trị viên)

Chỉ tài khoản có vai trò Quản trị viên mới thấy mục Quản lý người dùng ở thanh bên trang chat (hoặc vào trực tiếp /users.html; từ trang Nạp tài liệu cũng có link sang).

• Thêm người dùng: nhập tên đăng nhập (tối thiểu 3 ký tự), mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự), chọn vai trò và quyền truy cập tài liệu, rồi bấm Thêm người dùng. Quyền nhập cách nhau bằng dấu phẩy (ví dụ hr, legal); quyền public luôn có sẵn. Người dùng chỉ xem được tài liệu có quyền trùng với quyền của mình.
• Sửa: bấm Sửa ở dòng người dùng để đổi vai trò, đổi quyền, hoặc đặt lại mật khẩu (để trống ô mật khẩu nếu không muốn đổi). Thay đổi có hiệu lực ngay, không cần người dùng đăng nhập lại.
• Xóa: bấm Xoá rồi xác nhận. Toàn bộ lịch sử hội thoại của người đó cũng bị xóa và không khôi phục được; người bị xóa sẽ bị đăng xuất ngay.
• Giới hạn an toàn: không thể tự xóa tài khoản của chính mình, và không thể hạ quyền hay xóa quản trị viên cuối cùng của hệ thống.

Lưu ý

• Chatbot hỗ trợ cung cấp thông tin nhanh chóng. Với các thông tin quan trọng, Anh/Chị vui lòng kiểm tra và đối chiếu lại nguồn chính thức để đảm bảo chính xác.
• Hãy hỏi cụ thể (nêu tên văn bản, số hiệu, chủ đề) để tìm được đúng căn cứ. Nếu không tìm thấy quy định liên quan, chatbot sẽ nói rõ thay vì suy đoán.
• Người dùng chưa đăng nhập bị giới hạn số lượt hỏi trong một khoảng thời gian ngắn.